jdbl-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jdbl ("আমরা", "আমাদের", "jdbl") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jdbl.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

jdbl প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং উভয় দলিল একসাথে পাঠ করা উচিত।

২. তথ্য সংগ্রহ

আমরা দুটি প্রধান পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি: (ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও জাতীয়তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jdbl সেবা ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ
• পরিদর্শন করা পেজের তালিকা ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য
• গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এলেন)

২.৩ KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই)

প্রতারণা প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে jdbl সকল ব্যবহারকারীর KYC যাচাই সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি জমা দিতে হতে পারে।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jdbl আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (সর্বনিম্ন জমা ৳১০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০)
• গেমিং সেবা ও প্রমোশন সরবরাহ করা
• বোনাস ও পুরস্কার প্রদান পরিচালনা করা
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ
• প্রতারণা, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
• বিবাদ নিষ্পত্তি ও অডিট

৩.৩ উন্নতি ও যোগাযোগ

• প্ল্যাটফর্ম ও সেবার মান উন্নত করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

jdbl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কেবল নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি পায়।

৪.২ প্রযুক্তি ও গেমিং প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি গেমিং প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করতে পারে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের চাহিদা বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য প্রদান করি।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

jdbl-এর মালিকানা, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jdbl ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা)
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা হ্রাস পেতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jdbl আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য নিরাপদ, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাই স্তর

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jdbl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• নিরাপত্তা লগ এবং গেমিং ইতিহাস নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

jdbl ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে, তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিবাদের কারণে কিছু তথ্য রেখে দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

jdbl-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবক বা অভিভাবকদের যদি মনে হয় তাদের সন্তান jdbl-এ নিবন্ধন করেছে, তারা অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

jdbl প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী) ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের কার্যক্রম আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে এবং আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।

১২. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

jdbl সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: